مدیر مخابرات منطقه اردبیل گفت: در حال حاضر ۳ نقطه از شهر اردبیل مجهز به شبکه اینترنت ۵G همراه اول شده‌اند که شامل شهرک‌های کوثر، کارشناسان و فلسطین است.

وی ادامه داد: در ۷۰۰ نقطه از اقصی نقاط استان اردبیل دکل مخابراتی و ارتباطی ایجاد شده و به شکل پایدار در حال ارائه خدمات ارتباطی به اهالی استان هستیم.

جوادی در خصوص تعداد سیمکارت‌های همراه در استان، تصریح کرد: در استان ۹۰۰ هزار سیمکارت همراه اول به شکل اعتباری و دائمی واگذار شده است.

مدیر مخابرات منطقه اردبیل تاکید کرد: طی سال ۱۴۰۴ پیش‌بینی شده تا در ۲۰ نقطه شبکه ۲G به ۴G ارتقا یابد و همچنین در ۲۰ نقطه دیگر از استان که هیچ خدمات اینترنتی ندارد، شبکه اینترنت برقرار خواهد شد.

وی اضافه کرد: در بحث تلفن همراه روستایی ۲۰ نقطه داریم که دارای دکل‌های ارتباطی نسل دوم بوده و امسال قرار است به فناوری نسل چهارم ارتقا یابد و در ۲۰ نقطه دیگر هم که امکاناتی وجود ندارد نیز قرار است پروژه‌های ارتباطی به اجرا درآید.

مدیر مخابرات منطقه اردبیل در مورد گلایه‌ها از رسیدگی به گزارش‌های خرابی تلفن توضیح داد: بخشی از گزارش‌های خرابی ناشی از قطع شدن ارتباط مشترکان به دلیل دزدیده شدن کابل‌های مسی بوده است.

جوادی زارع یادآور شد: شهروندان در صورت تمایل می‌توانند با شماره‌گیری ۲۰۲۰ از برقراری امکانات فیبر نوری در محدوده محل سکونت خود اطلاع پیدا کنند همچنین شماره ۲۰۱۱۷ و ۹۹۹۰ برای گزارش خرابی تلفن در نظر گرفته شده که برای کاهش خطای انسانی، افراد در صورت تماس مستقیم به سیستم وصل می‌شوند و پس از ثبت شماره، موضوع به کارشناس مربوطه ارجاع می‌گردد که البته ممکن است در مواردی کوتاهی‌هایی وجود داشته باشد اما تلاش می‌شود تا نحوه برخورد با مشترکان و مدت زمان پاسخگویی بهبود یابد.